galaxycasino logo galaxycasino

গোপনীয়তা নীতি | galaxycasino - আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭

দ্রুত সারসংক্ষেপ

  • কি সংগ্রহ করি: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডাটা সংগ্রহ করি।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং জালিয়াতি রোধ করার জন্য।
  • কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি galaxycasino প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং ব্যবহার নির্দেশ করে। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত হন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ডোমেইন এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এটি আপনার বয়স যাচাই এবং অনন্য অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য ব্যবহৃত হয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ। এটি জালিয়াতি রোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড ডিটেইলস। এটি নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি

আপনি কোন গেম খেলছেন, কত টাকা বাজি ধরছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডাটা

IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি। এটি সাইটের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং সিকিউরিটি মনিটরিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার মেসেজ এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্টের রেকর্ড।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি আপনার থেকে: রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আপলোড এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।
  3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং সিকিউরিটি ভেরিফিকেশন প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।

৪. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
  • মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি রোধ করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
  • বাংলাদেশে জুয়া অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার এবং নিউজলেটার পাঠানো।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা কিছু সীমিত তথ্য শেয়ার করি:

  • পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনার: লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে।
  • টেকনিক্যাল প্রোভাইডার: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স এবং সিকিউরিটি ম্যানেজমেন্টের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: যখন আইনত বাধ্য থাকি অথবা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে অনুরোধ করা হয়।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা সাধারণ ডাটা থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটর করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহার মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশনের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
তথ্য স্থানান্তর আপনার ডাটা পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি বিধিনিষেধের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৯. ডাটা সংরক্ষণ अवधि

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের পরিষেবার জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডাটা সংরক্ষণ করা হবে।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডাটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার পরামর্শ দিই।

১৩. যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা ডাটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দক্ষ টিম আপনাকে দ্রুত সহায়তা করবে।